El COO y Doctor Ingeniero de Centria Group participará el próximo 23 de septiembre en el Auditorio Torre de las Américas, en el marco del foro ejecutivo impulsado por el Club Kiwanis de Panamá, ofreciendo una ponencia acerca de la influencia de la optimización para motores generativos (GEO) en la visibilidad o desaparición de las marcas dentro de las respuestas generadas por la inteligencia artificial.
Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El próximo 23 de septiembre, un centenar de directivos panameños se congregará durante la mañana en el Auditorio Torre de las Américas con motivo del LiderIA Summit 2026, el evento ejecutivo sobre inteligencia artificial impulsado por el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». Entre los seis ponentes del evento destaca Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial y COO de Centria Group, quien tomará la palabra a las 09:00 horas para impartir la conferencia «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».
La intervención girará en torno a la Generative Engine Optimization (GEO) —la práctica encargada de analizar y potenciar la aparición de firmas comerciales en los resultados de las herramientas de inteligencia artificial—, contraponiéndola a las técnicas de posicionamiento en buscadores (SEO) que han dictado la presencia digital durante los últimos veinte años. Romero presentará al público tanto los fundamentos teóricos como datos empíricos obtenidos de primera mano en el mercado panameño.
«Durante dos décadas instruimos a las organizaciones para ascender posiciones en Google y captar clics. Dicho saber no se desvanece, aunque hoy resulta insuficiente. Al consultar un usuario a una IA sobre qué entidad bancaria, póliza o proveedor seleccionar, prescinde de los diez vínculos tradicionales para recibir una única contestación. Y la cuestión que cualquier directiva precisa plantearse resulta tan clara como inquietante: ¿figuro en dicho resultado?», reflexiona Néstor Romero.
El intermediario ha perdido su neutralidad
El punto de partida de la conferencia es un desplazamiento que, según Romero, afecta al núcleo de lo que una organización puede gestionar. Un buscador devuelve una lista de enlaces y traslada la decisión al usuario; un asistente devuelve una respuesta redactada que ya ha seleccionado, resumido y ordenado un puñado de opciones. Lo que el cliente recibe no es material para decidir, sino una decisión parcialmente tomada, presentada con la fluidez y la aparente autoridad de un consejo.
A partir de este cambio se desprenden tres efectos directos para cualquier marca. En primer lugar, la visibilidad pasa a ser un asunto binario: aquel que queda fuera no compite en desventaja, sino que se encuentra totalmente ausente del diálogo. En segundo lugar, el espacio disponible se reduce considerablemente; por consiguiente, donde antes se mostraban diez opciones, hoy en día apenas figuran tres o cuatro, sin que existan segundas páginas ni barras de desplazamiento. Por último, cabe destacar que la inmensa mayoría de las empresas sigue sin realizar medición alguna sobre esta realidad.
«Prácticamente todas las compañías disponen de paneles exhaustivos de posicionamiento web, reportes mensuales de visitas y encargados dedicados a ello. Sin embargo, carecen por completo de métricas sobre lo que la inteligencia artificial opina al respecto. Se trata de un patrimonio de marca que actualmente opera a ciegas: carece de punto de partida, de meta y de responsable», apunta el investigador.
Romero incide asimismo en un desequilibrio que incrementa el inconveniente: mientras que en un motor de búsqueda la firma lucha por un puesto en un listado junto a sus rivales y el usuario contempla el abanico completo, en un agente artificial pugna por integrar una selección sumamente reducida que el consumidor obtiene ya depurada, desconociendo qué alternativas quedaron descartadas. La invisibilidad, dentro de este medio, resulta imperceptible asimismo para el comprador.
En qué consiste exactamente el GEO y cuáles son sus diferencias respecto al SEO
La conferencia dedicará una parte central a delimitar con precisión una disciplina que, advierte Romero, se está popularizando más rápido de lo que se está verificando. El SEO optimiza para aparecer y ser pulsado dentro de una lista de resultados: sus métricas son la posición, los clics y las impresiones. El GEO busca que el contenido de una marca sea citado, mencionado o incorporado dentro de una respuesta ya sintetizada por la inteligencia artificial; su métrica deja de ser el clic para convertirse en la citación y la prominencia dentro de esa respuesta.
La diferencia, recalca, va más allá de lo técnico para volverse estratégica, pues transforma la base misma de la visibilidad: la pugna ya no gira en torno a conseguir un puesto dentro de un listado, sino a formar parte de una contestación única.
«En el SEO, quedar segundo todavía te daba visibilidad. En el GEO, o estás en la respuesta o no existes para ese usuario. No hay segunda página donde refugiarse. Esa es la diferencia que las empresas panameñas tienen que entender antes que su competencia».
Qué cambia del SEO al GEO
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Ámbito |
SEO (búsqueda clásica) |
GEO (plataformas generativas) |
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Unidad visible |
Un lugar dentro del clásico top ten de enlaces |
La aparición integrada en una contestación sintetizada |
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Indicador clave |
Ranking orgánico, visitas, visualizaciones |
Mención, relevancia, asimilación de texto y tasa de mención |
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Encargado de la comparativa |
El propio usuario, analizando el abanico de alternativas |
La herramienta, que ofrece el análisis ya filtrado y resuelto |
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Espacio visible |
Diez opciones, paginación posterior y desplazamiento |
Tres o cuatro marcas, sin opción de segunda página |
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Dinámica |
Previsible y bastante constante |
Probabilística: una misma consulta puede arrojar resultados diferentes |
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Lugar de desarrollo |
Principalmente en la propia página web |
En gran medida a través de portales ajenos: prensa, comunidades, opiniones y sitios de comparación |
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Madurez analítica |
Especialidad consolidada, con indicadores fijos |
Sector en desarrollo: sobran indicadores y faltan herramientas contrastadas |
Evidencia panameña, no teoría importada
Uno de los aspectos que distingue a esta ponencia radica en que Romero prescindirá de ejemplos anglosajones para centrarse en cifras obtenidas directamente del mercado panameño. El grupo de análisis dirigido por él dio a conocer en julio de 2026 el documento público titulado «La banca panameña ante la inteligencia artificial», el cual se fundamenta en 320 interacciones reales con ChatGPT y Gemini ubicadas en Panamá, superando los 10.000 impactos en buscadores y procesando más de 165.000 registros.
Los resultados de dicha investigación reflejan con claridad la situación que se debatirá en el evento. Dentro de un territorio que cuenta con más de medio centenar de instituciones financieras autorizadas, tan solo media docena acapara el 73 % de las alusiones sobre inteligencia artificial, mientras que una única firma figura en el 97,5 % de los resultados. Al plantear la misma consulta en cinco ocasiones se obtienen relaciones diferentes; de hecho, dos contestaciones idénticas coinciden únicamente en un porcentaje que oscila entre el 58 % y el 61 % de los nombres citados. Por otra parte, la circunstancia más llamativa para cualquier departamento de mercadotecnia corresponde a aquella empresa mencionada por un asistente en el 76 % de las ocasiones, a pesar de que su portal web oficial apenas aparece referenciado en el 6 % de los casos.
«La conversación sobre su empresa ocurre en terceros, y ahí es donde la inteligencia artificial se informa. Pero la gestión de marca sigue concentrada en el sitio propio. Ese desfase es hoy el principal punto ciego de las direcciones de marketing, y es perfectamente corregible en cuanto se ve», explica Romero.
El análisis pone de relieve, por añadidura, que casi el 28 % de las referencias empleadas por las inteligencias artificiales queda fuera del top cincuenta de Google y de Bing, desmintiendo así el falso mito de que resulta suficiente con replicar el SEO convencional en este nuevo paradigma.
La ciencia detrás del mensaje
La conferencia se apoya también en una línea de investigación académica cuyo primer resultado ya está publicado. En agosto de 2026, la revista científica Latitude, editada por Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, publicó la revisión de alcance «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», firmada por Romero junto a otros cinco investigadores. El trabajo, realizado según la metodología del Joanna Briggs Institute y reportado conforme a PRISMA-ScR, revisó 23 estudios primarios internacionales y concluyó que, pese a la proliferación de métricas, no existe todavía un instrumento validado científicamente para medir la presencia generativa de una marca.
«Detectamos un sector donde se cuantifica demasiado y se comprueba de manera insuficiente. Existen propuestas de medición muy interesantes, aunque falta el paso definitivo: certificar que dichos indicadores reflejan con fiabilidad lo que supuestamente evalúan. Por esta razón, al dirigirme a un auditorio de altos cargos, suelo lanzar una advertencia inicial basada en la prudencia: sospechen de cualquiera que les plantee soluciones milagrosas», sostiene.
El peligro que casi nadie menciona
La intervención abordará también una dimensión que trasciende el marketing y entra de lleno en la gestión del riesgo reputacional. El informe sobre la banca panameña documentó que una entidad en proceso de liquidación autorizado por el regulador seguía siendo recomendada activamente por los asistentes para contratar productos que ya no ofrecía, con más intensidad incluso en las preguntas de producto que en las generales.
El supuesto pone de relieve un peligro extrapolable a cualquier industria: los datos obsoletos siguen circulando, y al integrarse en una respuesta escrita en tiempo presente adquieren un barniz de actualidad que ningún directorio de URLs lograba transmitir. Para aquellas empresas inmersas en procesos de fusión, compra o rebranding, esta advertencia cobra especial vigencia, puesto que el propio material transitorio termina prolongando la presencia pública de una firma que ha dejado de funcionar.
«El peligro no radica únicamente en la desaparición. Consiste en que un mecanismo automatizado retrate su negocio con referencias obsoletas, lo exhiba mediante datos erróneos o sugiera por el contrario a una competencia que ya ni siquiera opera. E infortunadamente, en la actualidad, ni la propia compañía ni el supervisor disponen de un método consolidado para advertirlo».
Qué se lleva un directivo de la sala
Fiel a la meta del summit —materializar el debate sobre la inteligencia artificial en decisiones empresariales—, Romero concluirá su ponencia aportando una serie de directrices prácticas, concebidas intencionadamente a modo de principios en lugar de simples tácticas: cuantificar con precisión antes de actuar, apartar la típica consulta genérica del sector, supervisar de forma activa los contenidos difundidos más allá del sitio web corporativo, desterrar la idea de que un único motor de búsqueda refleja a la totalidad del público, y prestar atención no solo al volumen de menciones sobre la marca, sino también al trasfondo de las mismas.
«Mi meta al frente de un comité directivo no consiste en que memoricen un software que habrá evolucionado en doce meses. Busco que interioricen un interrogante clave: cuando la inteligencia artificial aborde mi industria, ¿qué opinión tendrá de mi negocio? Aquel que logre contestar y accionar esa cuestión dominará su sector durante los próximos diez años», remata.
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Ámbito de actuación |
En qué consiste |
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1. Cuantificar antes de actuar |
Ejecutar cada consulta en triple ocasión como mínimo, abarcar el abanico de intenciones del usuario y desglosarla empleando diversos asistentes de forma independiente. Evaluar mediante una única pregunta corre el riesgo de ofrecer un panorama distorsionado frente a la realidad. |
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2. Ampliar el foco más allá del término genérico |
Tratándose de una firma especializada, la cuestión verdaderamente útil no es la genérica del sector, sino aquella vinculada directamente a su artículo o sector específico. |
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3. Controlar la conversación externa a la página web |
Las acciones con gabinetes de prensa, portales comparativos, plataformas de valoraciones y material aportado por la comunidad dejan de funcionar como meras herramientas comunicativas para transformarse en activos clave de posicionamiento. |
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4. Descartar que un único motor agrupe a la totalidad |
Ambos buscadores principales arrojan resultados diferentes, y una proporción considerable de las referencias empleadas por la inteligencia artificial no aparece en ninguno de ellos. |
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5. Supervisar el contenido y no únicamente el volumen |
El peligro no radica tan solo en pasar inadvertido: también incluye la difusión de información obsoleta, la asignación incorrecta de datos o la sugerencia de algún rival comercial inactivo. |
Una cumbre directiva con trasfondo solidario
El LiderIA Summit 2026 se llevará a cabo el 23 de septiembre, entre las 07:30 y las 12:30 horas, en el Auditorio Torre de las Américas, ubicado en el distrito financiero de Ciudad de Panamá; su capacidad estará restringida a un centenar de participantes, enfocados principalmente en CEOs, CFOs, directores y consejeros de administración. Dicha agenda, desarrollada por completo en español, agrupa a seis expositores a través de ponencias consecutivas y zonas de networking: Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) junto con Jaime Blanco Landau (CLAdirect), abordando asuntos que abarcan desde la inteligencia artificial agéntica hasta la ciberseguridad, pasando por el entorno organizacional y las ventas.
La organización corre a cargo del Club Kiwanis de Panamá, que destinará la totalidad de los fondos recaudados a sus iniciativas de servicio y liderazgo dirigidas a la niñez. El registro, cuyo valor asciende a 150 dólares por asistente, se tramita mediante el sitio web oficial del encuentro, lideria.ai/summit. Asimismo, la revista Vida y Éxito 360 actúa como media partner.
